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"La sostenibilidad no es una opción; es la única vía para garantizar la trascendencia de las empresas familiares."
En el contexto actual, donde la sostenibilidad se ha vuelto un tema central en la agenda global, los directores generales de empresas familiares en México enfrentan el desafío de integrar este enfoque en sus modelos de negocio. Con tensiones geopolíticas, cambios climáticos y una creciente expectativa social, es esencial que los líderes familiares adopten prácticas sostenibles para asegurar la relevancia y el futuro de sus empresas.
La urgencia de la sostenibilidad
Un estudio de Accenture revela que el 98% de los CEO creen que su función es hacer que sus empresas sean más sostenibles. Para los directores generales de empresas familiares en México, esto no es solo un imperativo moral, sino una estrategia vital para la trascendencia. Integrar la sostenibilidad en el modelo de negocio no solo protege a la empresa de incertidumbres, sino que también construye confianza con los clientes y la comunidad. Además, un enfoque sostenible aumenta la capacidad de resiliencia frente a crisis externas, al tiempo que mejora la reputación de la empresa.
Cinco elementos clave para impulsar la sostenibilidad
1. Estrategia clara
La sostenibilidad debe ser parte del núcleo estratégico de la empresa. Esto significa establecer objetivos claros y métricas (KPIs) que guíen las decisiones de inversión y operación. Incorporar criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) es fundamental para orientar el crecimiento hacia un futuro responsable. Los directores generales deben asegurarse de que estas metas se integren en todos los niveles de la organización, desde la alta dirección hasta el personal operativo. Sin una estrategia clara, cualquier esfuerzo por ser sostenible quedará disperso y no generará el impacto esperado.
2. Cultura laboral
Invertir en la salud mental y física de los colaboradores es crucial. Crear una cultura de sostenibilidad que valore la diversidad, la inclusión y la capacitación continua no solo mejora el ambiente laboral, sino que también potencia la innovación y el compromiso. Los empleados son embajadores de los valores de la empresa, y una cultura que prioriza su bienestar fomenta una mayor productividad y creatividad. Además, una cultura de sostenibilidad interna permite que los empleados se sientan más conectados con los objetivos de largo plazo del negocio, generando un sentido de pertenencia y responsabilidad compartida.
3. Cadena de suministro y datos
Las empresas deben mejorar la visibilidad de su cadena de suministro, asegurando que los criterios de sostenibilidad estén integrados en todos los procesos, desde la selección de proveedores hasta la entrega del producto final. Esto incluye el monitoreo del uso de recursos, la gestión de residuos y la reducción de la huella de carbono. La recopilación de datos de alta calidad es esencial para evaluar el impacto social y ambiental de las operaciones. Sin datos precisos, las decisiones empresariales pueden basarse en suposiciones en lugar de hechos, lo que limitaría los beneficios de cualquier iniciativa sostenible.
4. Colaboración con el ecosistema
Las empresas familiares deben abogar por políticas de sostenibilidad y resiliencia, colaborando con el sector público, académico y otras empresas del sector privado. Esta sinergia puede generar un impacto mayor en la comunidad y facilitar el acceso a recursos y conocimientos. Las alianzas estratégicas pueden abrir nuevas oportunidades para proyectos conjuntos de innovación, mejorar la eficiencia en la gestión de recursos y fortalecer la capacidad de respuesta ante crisis o cambios regulatorios. Además, un enfoque colaborativo aumenta la legitimidad de la empresa ante la sociedad y sus partes interesadas.
5. Inversión en tecnología
La digitalización de procesos es clave para mejorar la productividad y la sostenibilidad. Al invertir en tecnología y datos, las empresas pueden optimizar sus operaciones, reducir costos y mejorar su eficiencia energética. Los avances tecnológicos permiten medir y controlar el impacto ambiental en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones más ágiles y eficientes. Además, la automatización y el uso de inteligencia artificial pueden mejorar la calidad de los productos y servicios, al tiempo que disminuyen los residuos y el consumo de recursos.
Competencias clave del director general en sostenibilidad
El rol del director general de una empresa familiar en México es crucial para la adopción de prácticas sostenibles. Para liderar este cambio, debe poseer competencias específicas que lo posicionen como un guía efectivo hacia la transformación sostenible:
Visión a largo plazo: El director general debe ser capaz de pensar en la sostenibilidad no como una moda pasajera, sino como una inversión a largo plazo que garantiza la viabilidad del negocio.
Liderazgo inspirador: La capacidad de inspirar a todos los niveles de la empresa hacia una visión común de sostenibilidad es esencial. Los líderes deben ser ejemplos de los valores que promueven.
Capacidad de gestión del cambio: Implementar la sostenibilidad implica cambios profundos en la organización, desde la mentalidad hasta las operaciones diarias. Un director general debe tener la habilidad de gestionar y comunicar estos cambios efectivamente.
Innovación constante: Estar al tanto de las nuevas tecnologías y tendencias en sostenibilidad es clave para mantener a la empresa a la vanguardia.
Conexión con la comunidad: Los directores generales deben comprender que sus empresas no existen en un vacío. Deben construir relaciones con las comunidades locales y con otras empresas para crear un impacto positivo en su entorno.
La sostenibilidad es una urgencia que requiere un enfoque holístico y proactivo. Los directores generales de empresas familiares en México tienen la responsabilidad de liderar este cambio, no solo para garantizar la continuidad de sus negocios, sino también para dejar un legado positivo en la sociedad. Al integrar la sostenibilidad en su estrategia, pueden asegurar que sus empresas no solo sobrevivan, sino que prosperen en un mundo en constante evolución. La trascendencia de las empresas familiares no depende únicamente de sus resultados financieros, sino de su capacidad para ser responsables y resilientes ante los desafíos globales.
“La sostenibilidad no es solo el futuro, es la llave que abre la puerta a la permanencia y éxito de las empresas familiares.”
Por C.P.C y M.I José Mario Rizo Rivas